Private clinics lose patients in the gap between finding you and booking with you. I build WordPress sites for healthcare practices with real online scheduling, accessibility built to WCAG 2.2 AA, patient data handled to GDPR standards, and the local SEO that puts you in the map pack.
Tu clínica
Sala de espera
Elige profesional, escoge franja, listo — sin llamada.
Una web folleto le dice a la gente que existes. Rara vez consigue meterlos en la agenda. Estos son los tres fallos que encuentro en casi toda auditoría de clínica.
Un formulario de contacto y un teléfono no son un sistema de reservas. Los pacientes buscan fuera de horario, desde el móvil, y quieren una franja confirmada en menos de un minuto. Cualquier cosa más lenta los manda a quien responda primero.
La mayoría de los pacientes llegan por una búsqueda local en un mapa. Sin datos estructurados, detalles de la consulta consistentes y un Perfil de Empresa de Google mantenido, quedas por debajo de directorios que luego te cobran por tus propios pacientes.
Analítica disparándose antes del consentimiento, formularios que envían datos de pacientes sin cifrar, contraste y trampas de teclado que dejan fuera a quienes más pueden necesitar atención. Invisible hasta una inspección, una queja o una brecha.
Todo lo que una consulta privada necesita para ser encontrada, generar confianza y llenar la agenda — construido según los estándares a los que tu sector realmente responde.
Disponibilidad real, confirmada al instante, sincronizada con cómo ya trabaja tu recepción.
Para que el paciente que busca «dentista cerca de mí» a las 22:00 te encuentre a ti, no a un directorio.
Construido conforme a WCAG 2.2 AA y EN 301 549 — probado con teclado y lector de pantalla, no solo con un plugin.
Los datos de salud son una categoría especial según el Artículo 9. Se tratan así desde el día uno.
Varias sedes o un equipo creciente, sin tres webs desconectadas.
Rápido en un móvil en la sala de espera, endurecido contra los ataques que de verdad sufren las clínicas.
Las webs de salud arrastran obligaciones que la web de un restaurante nunca tendrá. Adaptarlas a posteriori es caro; construir pensando en ellas no cuesta nada extra.
Según el Artículo 9 del RGPD, los datos relativos a la salud están en una clase protegida. Los formularios de reserva, los campos de síntomas y los informes subidos se cifran en tránsito y en reposo, nunca se envían por email en texto plano, y se conservan solo mientras tengas una base legal para guardarlos.
RGPD Art. 9 · LOPDGDDNinguna analítica, píxel o mapa embebido carga hasta que el paciente lo ha aceptado. El consentimiento se registra, es revocable, y el sitio funciona por completo si lo rechaza — que es la parte que la mayoría de los banners de cookies hacen mal en silencio.
ePrivacy · guía de la AEPDProbado con navegación por teclado y lector de pantalla frente a EN 301 549, el estándar europeo de referencia. Tus pacientes tienden a ser mayores y más propensos a tener una discapacidad visual, motora o cognitiva — aquí la accesibilidad es función esencial, no decoración.
WCAG 2.2 AA · EN 301 549Hosting, copias y correo enrutados por proveedores de la UE con acuerdos de tratamiento de datos firmados. Los accesos se registran, las credenciales son de mínimo privilegio, y obtienes un registro escrito de quién procesa qué — el documento que necesitas cuando un paciente pregunta.
Hosting UE · DPA · log de auditoríaConstruyo según estos estándares y documento lo hecho — soy ingeniero, no tu abogado. Para una evaluación formal de tus obligaciones, tu DPO o tu asesoría legal deberían tener la última palabra.
Más citas reservadas online tras sustituir un formulario de contacto por agenda real.
LCP móvil típico — el móvil en la sala de espera es la prueba real.
Objetivo de conformidad WCAG 2.2 en cada desarrollo, verificado con pruebas manuales.
Trackers de terceros disparándose antes de que el paciente haya dado su consentimiento.
Puntuación media de PageSpeed en los sitios entregados — medida en URLs reales, verificable a petición.
Doctoralia, Doctolib y Top Doctors traen volumen real, y para una consulta nueva vale la pena pagarlo. El problema empieza cuando se convierten en el único canal: pagas por paciente, para siempre, por gente que te estaba buscando a ti.
Los pacientes reservan contigo, y la relación sigue siendo tuya.
Rápido de empezar, alquilado para siempre, y nunca del todo tuyo.
Los nombres de plataforma se citan solo para comparar y pertenecen a sus respectivos dueños. Los directorios son un canal de captación legítimo, y las consultas más fuertes suelen usar ambos — la clave es que el canal que posees debería llevar la mayoría, no la minoría, de tus reservas.
Reviso tu flujo de reservas, tu visibilidad local, tu accesibilidad y tu setup de consentimiento, y luego te entrego un informe priorizado — gratis, sin venta.
Mapeamos cada recorrido del paciente y cada campo que recoges, para que la agenda encaje con tu recepción y el tratamiento de datos sea defendible.
Construido en staging con demos semanales, presupuestos de rendimiento desde el día uno, y accesibilidad probada con teclado y lector de pantalla.
Migración, monitorización, un informe de accesibilidad y tratamiento de datos para tus registros, garantía de 30 días y un plan de mantenimiento opcional.
Sí — de eso se trata. La disponibilidad la defines tú, por profesional y por tipo de tratamiento, con márgenes, periodos de bloqueo y reglas de aprobación si los quieres. Las reservas llegan al calendario que tu equipo ya usa, así nadie está mirando un segundo sistema.
Los datos relativos a la salud son una categoría especial según el Artículo 9, así que se tratan como tal desde la primera línea de código: cifrados en tránsito y en reposo, nunca enviados por email en texto plano, almacenados en infraestructura de la UE bajo un acuerdo de tratamiento de datos firmado, con acceso de mínimo privilegio y un periodo de retención documentado. Recibes esa documentación por escrito en la entrega.
Las obligaciones dependen de tu país, tu forma jurídica y de si prestas servicios electrónicamente, y la tendencia en toda la UE ha ido de forma constante hacia una cobertura más amplia. En vez de discutir los casos límite, construyo cada web de salud conforme a WCAG 2.2 AA frente a EN 301 549 y documento las pruebas — así estás cubierto en cualquier caso. Para una determinación formal, consulta a tu asesoría legal.
Junto a ellos, normalmente. Los directorios son un canal de captación real y apagarlos el día uno es un mal consejo. El objetivo es cambiar el equilibrio: los pacientes que ya conocen tu nombre deberían reservar en tu dominio sin coste por reserva, mientras la plataforma sigue aportando descubrimiento genuinamente nuevo.
No, pero debería diseñarse en vez de improvisarse. Cada sede tiene su propia página, horarios, equipo y datos estructurados para que pueda posicionar localmente, mientras comparte un sistema de diseño y un único lugar para actualizar contenido. Multisite o plantilla compartida depende de cuán independientemente operen tus sedes.
A menudo, sí. Reservas, consentimiento, accesibilidad y velocidad se suelen poder arreglar sobre la marcha si la base es sólida. Si un tema o plugin es el verdadero cuello de botella lo diré claramente, con los pros y contras y el coste de cada camino, antes de que nadie se comprometa a una reconstrucción.
Envíame tu URL. Revisaré tu flujo de reservas, tu visibilidad local, tu accesibilidad y tu setup de consentimiento, y luego te mostraré exactamente dónde se caen los pacientes y qué hace falta para arreglarlo.
La mayoría de las auditorías de clínica vuelven en dos días hábiles.
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