Privéklinieken verliezen patiënten tussen het moment dat iemand je vindt en daadwerkelijk boekt. Ik bouw WordPress-sites voor zorgpraktijken met echte online afspraken, toegankelijkheid volgens WCAG 2.2 AA, patiëntdata volgens AVG/GDPR en lokale SEO waarmee je zichtbaar wordt in het map pack.
Jouw kliniek
Wachtruimte
Kies een behandelaar, kies een tijd, klaar. Zonder te bellen.
Een brochuresite vertelt mensen dat je bestaat. Hij krijgt ze zelden daadwerkelijk in de agenda. Dit zijn de drie fouten die ik in bijna elke kliniekaudit tegenkom.
Een contactformulier en telefoonnummer vormen geen boekingssysteem. Patiënten zoeken buiten openingstijden, op hun telefoon, en willen binnen een minuut een bevestigde afspraak. Alles wat langer duurt stuurt ze naar de praktijk die als eerste antwoordt.
De meeste patiënten komen binnen via een lokale zoekopdracht op de kaart. Zonder structured data, consistente praktijkgegevens en een onderhouden Google Business Profile sta je onder directories die je vervolgens laten betalen voor je eigen patiënten.
Analytics die al vóór consent afvuurt, formulieren die patiëntgegevens onversleuteld mailen, contrastproblemen en keyboard traps die juist mensen buitensluiten die zorg het hardst nodig hebben. Onzichtbaar tot er een inspectie, klacht of datalek komt.
Alles wat een privépraktijk nodig heeft om gevonden, vertrouwd en geboekt te worden — gebouwd volgens de normen waaraan jouw sector daadwerkelijk moet voldoen.
Echte beschikbaarheid, direct bevestigd en gesynchroniseerd met hoe je receptie al werkt.
Zodat de patiënt die om 22:00 zoekt op “tandarts bij mij in de buurt” jou vindt, niet een directory.
Gebouwd volgens WCAG 2.2 AA en EN 301 549 — getest met toetsenbord en screenreader, niet alleen met een plugin.
Gezondheidsgegevens vallen onder een bijzondere categorie van artikel 9. Zo worden ze vanaf dag één behandeld.
Meerdere locaties of een groeiend team, zonder drie losstaande websites.
Snel op een telefoon in een wachtkamer en gehard tegen aanvallen waar klinieken daadwerkelijk mee te maken krijgen.
Zorgsites hebben verplichtingen die een restaurantsite nooit zal hebben. Achteraf aanpassen is duur; er vanaf het begin voor bouwen kost nauwelijks extra.
Volgens artikel 9 van de AVG/GDPR vallen gezondheidsgegevens in een beschermde categorie. Boekingsformulieren, symptoomvelden en geüploade rapporten worden versleuteld tijdens transport en opslag, nooit als platte tekst per e-mail verstuurd en alleen bewaard zolang daar een rechtsgrond voor is.
AVG art. 9 · LOPDGDDGeen analytics, pixel of embedded kaart laadt voordat de patiënt toestemming heeft gegeven. Consent wordt gelogd, kan worden ingetrokken en de site blijft volledig werken als iemand weigert — precies het deel dat veel cookiebanners stilletjes verkeerd doen.
ePrivacy · richtlijnen van de AEPDGetest met toetsenbordnavigatie en screenreader volgens EN 301 549, de Europese referentiestandaard. Je patiënten zijn gemiddeld ouder en hebben vaker een visuele, motorische of cognitieve beperking — toegankelijkheid is hier kernfunctionaliteit, geen decoratie.
WCAG 2.2 AA · EN 301 549Hosting, back-ups en mail via EU-providers met ondertekende verwerkersovereenkomsten. Toegang wordt gelogd, rechten zijn least-privilege en je krijgt een schriftelijk overzicht van wie welke data verwerkt — precies het document dat je nodig hebt als een patiënt ernaar vraagt.
Hosting in de EU · verwerkersovereenkomst · auditlogIk bouw volgens deze standaarden en documenteer wat er is gedaan — ik ben engineer, geen jurist. Voor een formele beoordeling van je verplichtingen hoort je DPO of juridisch adviseur het laatste woord te hebben.
Meer online geboekte afspraken na vervanging van een contactformulier door echte planning.
Typische mobiele LCP — de telefoon in de wachtkamer is de echte test.
WCAG 2.2-conformiteit als doel voor elke build, geverifieerd met handmatige tests.
Trackers van derden die al laden voordat de patiënt toestemming heeft gegeven.
Mediane PageSpeed-score over opgeleverde sites — gemeten op live URL's en op verzoek verifieerbaar.
Doctoralia, Doctolib en Top Doctors leveren echt volume en voor een nieuwe praktijk kan dat de prijs waard zijn. Het probleem begint wanneer ze het enige kanaal worden: je blijft per patiënt betalen voor mensen die vaak al naar jouw praktijk zochten.
Patiënten boeken bij jou, en de relatie blijft van jou.
Snel gestart, voor altijd gehuurd en nooit helemaal van jou.
Platformnamen worden alleen ter vergelijking genoemd en zijn eigendom van hun respectieve houders. Directories zijn een legitiem acquisitiekanaal en de sterkste praktijken gebruiken meestal beide — het punt is dat het kanaal dat je bezit het merendeel van de boekingen zou moeten dragen, niet de minderheid.
Ik beoordeel je boekingsflow, lokale zichtbaarheid, toegankelijkheid en consent-opzet en geef je daarna een geprioriteerd rapport — gratis en zonder pitch.
We brengen elke patiëntreis en elk verzameld veld in kaart, zodat planning aansluit op je receptie en de gegevensverwerking verdedigbaar is.
Gebouwd op staging met wekelijkse demo's, performancebudgetten vanaf dag één en toegankelijkheid getest met toetsenbord en screenreader.
Migratie, monitoring, een toegankelijkheids- en gegevensverwerkingsrapport voor je administratie, 30 dagen garantie en optioneel doorlopend onderhoud.
Ja — dat is precies het doel. Jij bepaalt beschikbaarheid per behandelaar en behandelingstype, inclusief buffers, blokperioden en goedkeuringsregels als je die wilt. Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt, zodat niemand een tweede systeem hoeft te controleren.
Gezondheidsgegevens vallen onder een bijzondere categorie van artikel 9, dus ik behandel ze vanaf de eerste regel code zo: versleuteld tijdens transport en opslag, nooit via platte e-mail, opgeslagen op EU-infrastructuur onder een verwerkersovereenkomst, met least-privilege-toegang en een gedocumenteerde bewaartermijn. Bij oplevering krijg je die documentatie schriftelijk.
Verplichtingen hangen af van je land, rechtsvorm en of je diensten elektronisch aanbiedt, en de richting in de EU gaat steeds naar bredere dekking. In plaats van op grensgevallen te gokken, bouw ik elke zorgsite volgens WCAG 2.2 AA en EN 301 549 en documenteer ik de tests — zodat je technisch goed staat. Vraag voor een formele juridische beoordeling je adviseur.
Meestal naast elkaar. Directories zijn een echt acquisitiekanaal en ze op dag één uitschakelen is slecht advies. Het doel is de verhouding te verschuiven: patiënten die je naam al kennen, boeken op je eigen domein zonder kosten per boeking, terwijl het platform nieuwe ontdekking blijft aanbrengen.
Nee, maar het moet ontworpen worden in plaats van geïmproviseerd. Elke locatie krijgt een eigen pagina, openingstijden, team en structured data om lokaal te kunnen ranken, terwijl design en contentbeheer centraal blijven. Multisite of gedeelde templates hangen af van hoe zelfstandig je locaties opereren.
Vaak wel. Boeking, consent, toegankelijkheid en snelheid zijn meestal in de bestaande site te verbeteren als de basis goed is. Als een theme of plugin de echte bottleneck is, zeg ik dat direct, inclusief afwegingen en kosten van beide routes, voordat iemand zich aan een rebuild committeert.
Stuur je URL. Ik beoordeel je boekingsflow, lokale zichtbaarheid, toegankelijkheid en consent-opzet en laat precies zien waar patiënten afhaken en wat nodig is om dat te herstellen.
De meeste kliniekaudits zijn binnen twee werkdagen klaar.
Plan een kennismakingsgesprek
Start een project
