Private clinics lose patients in the gap between finding you and booking with you. I build WordPress sites for healthcare practices with real online scheduling, accessibility built to WCAG 2.2 AA, patient data handled to GDPR standards, and the local SEO that puts you in the map pack.
Deine Klinik
Wartebereich
Behandler wählen, Slot aussuchen, fertig — kein Anruf.
Eine Broschüren-Website sagt Leuten, dass du existierst. Sie bringt sie selten in den Terminkalender. Das sind die drei Fehler, die ich in fast jedem Klinik-Analyse finde.
Ein Kontaktformular und eine Telefonnummer sind kein Buchungssystem. Patienten suchen außerhalb der Sprechzeiten, am Handy, und wollen einen bestätigten Slot in unter einer Minute. Alles Langsamere schickt sie zu dem, der zuerst rangeht.
Die meisten Patienten kommen über eine lokale Suche auf einer Karte. Ohne strukturierte Daten, konsistente Praxisdaten und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil sitzt du unter Verzeichnissen, die dir dann deine eigenen Patienten in Rechnung stellen.
Analytics, die vor der Einwilligung feuern, Formulare, die Patientendaten unverschlüsselt mailen, Kontrast- und Tastaturfallen, die genau die aussperren, die am ehesten Behandlung brauchen. Unsichtbar bis zur Prüfung, Beschwerde oder Datenpanne.
Alles, was eine Privatpraxis braucht, um gefunden zu werden, Vertrauen zu schaffen und Termine zu füllen — nach den Standards gebaut, an denen deine Branche wirklich gemessen wird.
Echte Verfügbarkeit, sofort bestätigt, synchron mit der Arbeitsweise deines Empfangs.
Damit der Patient, der um 22:00 „Zahnarzt in der Nähe“ sucht, dich findet, nicht ein Verzeichnis.
Nach WCAG 2.2 AA und EN 301 549 gebaut — mit Tastatur und Screenreader getestet, nicht nur mit einem Plugin.
Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie nach Artikel 9. Sie werden ab Tag eins so behandelt.
Mehrere Standorte oder ein wachsendes Team, ohne drei unverbundene Websites.
Schnell auf einem Handy im Wartezimmer, gehärtet gegen die Angriffe, denen Kliniken tatsächlich ausgesetzt sind.
Gesundheits-Websites tragen Pflichten, die eine Restaurant-Website nie haben wird. Sie nachzurüsten ist teuer; von vornherein dafür zu bauen kostet nichts extra.
Nach DSGVO Artikel 9 stehen Gesundheitsdaten in einer geschützten Klasse. Buchungsformulare, Symptomfelder und hochgeladene Berichte werden bei Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, nie im Klartext gemailt und nur so lange aufbewahrt, wie du eine Rechtsgrundlage dafür hast.
DSGVO Art. 9 · LOPDGDDKeine Analytics, kein Pixel, keine eingebettete Karte lädt, bis der Patient zugestimmt hat. Die Einwilligung wird protokolliert, ist widerrufbar, und die Website funktioniert vollständig, wenn er ablehnt — genau das, was die meisten Cookie-Banner still falsch machen.
ePrivacy · AEPD-LeitlinienMit Tastaturnavigation und Screenreader gegen EN 301 549 getestet, den europäischen Referenzstandard. Deine Patienten sind tendenziell älter und häufiger von einer visuellen, motorischen oder kognitiven Einschränkung betroffen — Barrierefreiheit ist hier Kernfunktion, keine Deko.
WCAG 2.2 AA · EN 301 549Hosting, Backups und Mail über EU-Anbieter mit unterzeichneten Auftragsverarbeitungsverträgen geroutet. Zugriffe werden protokolliert, Zugangsdaten folgen dem Least-Privilege-Prinzip, und du erhältst eine schriftliche Aufstellung, wer was verarbeitet — das Dokument, das du brauchst, wenn ein Patient fragt.
EU-Hosting · AVV · Analyse-LogIch baue nach diesen Standards und dokumentiere das Getane — ich bin Engineer, nicht dein Anwalt. Für eine formale Bewertung deiner Pflichten sollten dein DSB oder deine Rechtsberatung das letzte Wort haben.
Mehr online gebuchte Termine, nachdem ein Kontaktformular durch echte Terminplanung ersetzt wurde.
Typischer mobiler LCP — das Handy im Wartezimmer ist der echte Test.
WCAG-2.2-Konformitätsziel bei jedem Build, durch manuelle Tests verifiziert.
Drittanbieter-Tracker, die feuern, bevor der Patient eingewilligt hat.
Median-PageSpeed-Score über gelieferte Websites — auf Live-URLs gemessen, auf Anfrage verifizierbar.
Doctoralia, Doctolib und Top Doctors bringen echtes Volumen, und für eine neue Praxis ist das die Bezahlung wert. Das Problem beginnt, wenn sie zum einzigen Kanal werden: Du zahlst pro Patient, für immer, für Leute, die nach dir gesucht haben.
Patienten buchen bei dir, und die Beziehung bleibt deine.
Schnell gestartet, für immer gemietet und nie ganz deins.
Plattformnamen werden nur zum Vergleich genannt und gehören ihren jeweiligen Eigentümern. Verzeichnisse sind ein legitimer Akquise-Kanal, und die stärksten Praxen nutzen meist beides — der Punkt ist, dass der Kanal, der dir gehört, die Mehrheit deiner Buchungen tragen sollte, nicht die Minderheit.
Ich prüfe deinen Buchungs-Flow, deine lokale Sichtbarkeit, Barrierefreiheit und dein Einwilligungs-Setup und übergebe dir dann einen priorisierten Bericht — kostenlos, kein Pitch.
Wir kartieren jede Patientenreise und jedes Feld, das du erhebst, damit die Terminplanung zu deinem Empfang passt und die Datenverarbeitung vertretbar ist.
Auf Staging gebaut mit wöchentlichen Demos, Performance-Budgets ab Tag eins und Barrierefreiheit per Tastatur und Screenreader getestet.
Migration, Monitoring, ein Bericht zu Barrierefreiheit und Datenverarbeitung für deine Unterlagen, 30 Tage Gewährleistung und ein optionaler Care-Plan.
Ja — genau darum geht es. Die Verfügbarkeit definierst du, pro Behandler und pro Behandlungsart, mit Puffern, Sperrzeiten und Freigaberegeln, wenn du willst. Buchungen landen im Kalender, den dein Team bereits nutzt, sodass niemand ein zweites System prüft.
Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie nach Artikel 9 und werden ab der ersten Codezeile so behandelt: bei Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, nie per Klartext-E-Mail versendet, auf EU-Infrastruktur unter einem unterzeichneten AVV gespeichert, mit Least-Privilege-Zugriff und dokumentierter Aufbewahrungsfrist. Diese Dokumentation erhältst du bei der Übergabe schriftlich.
Die Pflichten hängen von deinem Land, deiner Rechtsform und davon ab, ob du Leistungen elektronisch anbietest, und die Richtung in der ganzen EU geht stetig zu breiterer Abdeckung. Statt über Grenzfälle zu streiten, baue ich jede Gesundheits-Website nach WCAG 2.2 AA gegen EN 301 549 und dokumentiere die Tests — so bist du in jedem Fall abgesichert. Für eine formale Feststellung frag deine Rechtsberatung.
Meist daneben. Verzeichnisse sind ein echter Akquise-Kanal, und sie an Tag eins abzuschalten ist ein schlechter Rat. Das Ziel ist, die Balance zu verschieben: Patienten, die deinen Namen schon kennen, sollten auf deiner Domain ohne Kosten pro Buchung buchen, während die Plattform weiter wirklich neue Entdeckung bringt.
Nein, aber es sollte gestaltet statt improvisiert werden. Jeder Standort bekommt seine eigene Seite, Öffnungszeiten, Team und strukturierte Daten, damit er lokal ranken kann, während er ein Designsystem und einen Ort zum Aktualisieren von Content teilt. Multisite oder ein geteiltes Template hängt davon ab, wie unabhängig deine Standorte arbeiten.
Oft ja. Buchung, Einwilligung, Barrierefreiheit und Geschwindigkeit lassen sich meist an Ort und Stelle beheben, wenn das Fundament solide ist. Wenn ein Theme oder Plugin der eigentliche Engpass ist, sage ich das klar, mit den Abwägungen und den Kosten jedes Wegs, bevor sich jemand zu einem Rebuild verpflichtet.
Schick mir deine URL. Ich prüfe deinen Buchungs-Flow, deine lokale Sichtbarkeit, Barrierefreiheit und dein Einwilligungs-Setup und zeige dir dann genau, wo Patienten abspringen und was nötig ist, um es zu beheben.
Die meisten Klinik-Audits kommen innerhalb von zwei Werktagen zurück.
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